深圳网络公司教您怎么运营自己的网站

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  网络营销对于一个站网站的重要性不言而喻,电商运营要做些什么,需要懂哪些知识呢?


  首先了解你公司的业务流程,即知道你公司是如何运转的。电商的业务逻辑概括的说就是用各种手段去售卖产品,然后运营老客户,提高回头率。除了商品品类运营来还要策划各种各种促销活动如:双11、双12、情人节等购物大促活动。


  每个渠道的特性不一样,所以对不同的营销渠道我要设计的文案、折扣力度、商品展示不能是千篇一律的。那么我就要想办法根据数据结果的反馈来测试我这条文案的效果,然后去优化调整。


  对电商来说,如果把老客户维护好了,提升复购率的成本远比重新去挖掘新用户成本要低。所以要时常去分析客户数据,他们最近的行为。然后想办法去召回这些人去再消费,比如送些小礼物,发点优惠券,构建一个社群延长消费链等,类似于传统企业的CRM。


  店铺的uv/pv来源,转化率多少,有多少加购物车的,多少咨询客服的,客服的引导有助于转化吗?这些转化中有哪些是老客户?客单价是多少?有什么手段可以提升客单价的?


  如上,要对业务有一套整体的流程化思维,脑子里清楚的把整套业务的各个环节跑一遍之后,就会知道在此基础上还有哪些可以挖掘提高的细节,同时会提高你工作的目标感,有助你弄清自己的角色定位。




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