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小程序引导关注公众号玩不转了?或涉嫌诱导违规

2018-03-21 06:26:39

最近,有网友爆料,因为利用客服消息引导用户关注公众号,被认为“涉嫌诱导关注”,封禁了“接收用户进入客服会话事件推送”能力。

  

 

  

 

  曾是标配

  现在仍有小程序“铤而走险”

  虽然张小龙对小程序的定位是“用完即走”,但对于小程序开发者来说,如何沉淀用户,让用户“用完再来”,仍是开发者必须考虑的运营难题。

  

 

  此前,有很多小程序开发者,包括部分头部小程序,都会利用客服消息,自动发送链接,引导用户关注公众号,说它是小程序的标配也不为过。

    有两种链接类型:

  比较普遍的是推送公众号文章链接。在文章里插入公众号二维码,引导用户长按识别二维码,关注公众号。

  

 

  另一种则是公众号的历史消息页面。与前者相比,这个页面在最显眼的位置有“关注”两个字。这种方式更适合内容做得比较用心的公众号。

  

 

  目前,有部分小程序不再自动发送引导关注公众号的链接,但仍有小程序“铤而走险”。

  

 

  公众号和小程序是1+1>2

  小程序和公众号都是寄生于微信生态的产品。公众号是小程序非常重要的流量来源。公众号向小程序导流,最常用的方式是关联、推文中插入、自定义菜单栏和给用户发送小程序卡片。

  微信团队曾在2018微信公开课PRO上透露,最多的小程序已经关联了486个公众号。

  

 

  反复通过公众号关联小程序的消息推送来提醒用户,是很多有公众号基础的小程序开发者的常用方法。提醒效果几乎相当于公众号发文,对用户来说也很明显。不过,只能偶尔提醒一下,过多则会打扰用户,得不偿失。

  对于公众号0基础的小程序来说,运营自己的公众号不仅可以沉淀用户,让用户聚集在一起,为建立社群、做更多用户运营的尝试做准备,也可以在用户“用完即走”,忘记回来时,推文提醒用户,也能达到形成闭环的效果。

  

 

  本质问题还是小程序缺少流量仓储

  1月30日,爆款小程序“头脑王者”因题目审查不够严谨,违反《即时通信工具公众信息服务发展管理暂停规定》被封。1月底开始,曾被视为非常契合微信群生态的投票小程序“销声匿迹”。

  

 

  结合微信对小程序引导关注公众号的动作,小程序监管或逐步规范化。对小程序开发者可能是阵痛,但也有利于整个行业的良性发展。

  为什么小程序开发者宁愿冒着风险,也要用小程序引导关注公众号来沉淀用户?本质问题可能还是小程序缺少流量仓储。

  每个产品都有自己的生命周期,对于小程序来说,如何把巅峰时期的流量存储起来是开发者的难题。

  小程序引导公众号固然能存储部分流量,但受限于路径长,转化效果不一定可观。在这条路被微信封死之后,小程序开发者该怎样存储流量?


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